Algemeen
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden uitgevoerd door Jolanda Kleiss, handelend onder de naam Equizenz (kvk 17259126) en zijn tevens van toepassing op de werkzaamheden die worden uitgevoerd door door Equizenz ingehuurde trainers of coaches.
Kosten coachsessie, coachtraject of training
Voorafgaand aan een coachsessie, coachtraject of training wordt opgave gedaan van de daarmee gemoeide kosten. De deelnemer dient deze kosten te voldoen ten tijde van de boeking of binnen de op de factuur aangegeven betalingstermijn.
Annulering coachtraject of training
- Als een deelnemer een afgesproken coachtraject of training annuleert, gelden de volgende betalingsvoorwaarden:
a. Bij annulering tot 6 weken voor aanvang van het coachtraject of de training zijn geen kosten verschuldigd en wordt een reeds betaald bedrag volledig terugbetaald.
b. Bij annulering tussen 6 en 3 weken voor aanvang blijft 25% van de kosten van het coachtraject of de training verschuldigd.
c. Bij annulering tussen 3 en 2 weken voor aanvang blijft 50% van de kosten van het coachtraject of de training verschuldigd.
d. Bij annulering korter dan 2 weken voor aanvang blijft 75% van de kosten van het coachtraject of de training verschuldigd.
e. Indien de deelnemer gedurende het coachtraject of de training besluit deze niet af te maken blijven de volledige kosten verschuldigd.
- In geval een van annulering van een eenmalig geboekte coachsessie geldt dat de opdrachtgever en Equizenz in overleg naar een redelijke oplossing zoeken die past bij de omstandigheden en redenen van de annulering. Indien vaker dan tweemaal wordt geannuleerd is het uitgangspunt dat de kosten van de boeking volledig verschuldigd zijn.
- Annulering moet schriftelijk of per e-mail aan Equizenz worden medegedeeld en is pas geldig zodra Equizenz de ontvangst heeft bevestigd.
Annulering of verplaatsing coachsessie, cochtraject of training door Equizenz
- Equizenz kan een coachsessie, coachtraject of training annuleren, beëindigen of uitstellen zonder dat schadevergoeding verschuldigd is, als sprake is van onvoorziene omstandigheden of overmacht waardoor de gemaakte afspraken in redelijkheid niet kunnen worden nakomen.
- Indien Equizenz een coachtraject of training annuleert wegens te weinig deelnemers is zij geen schadevergoeding verschuldigd en worden de door de deelnemer betaalde kosten terugbetaald.
- Indien Equizenz een afgesproken coachtraject of training wil verplaatsen is de deelnemer alleen verplicht daaraan mee te werken als het voorstel voor verplaatsing wordt gedaan tot uiterlijk 4 weken voor aanvang. Indien dit op een later moment gebeurt kan de deelnemer ervoor kiezen zijn geld terug te ontvangen en af te zien van deelname.
Aansprakelijkheid
- Deelnemers aan een coachsessie of training dienen alle instructies van de coaches en trainers van Equizenz direct op te volgen en zich te houden aan de gegeven veiligheidsvoorschriften.
- Equizenz, de coach of de trainer zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat een deelnemer de instructies van de coach of trainer niet of niet tijdig heeft opgevolgd of die te wijten is aan de opzet of bewuste roekeloosheid van de deelnemer.
